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今年创业专注教育加盟,我们是认真的!

2019-08-08 19:00:05 微讯商机网

一场为打造卓越团队而开展的“萝卜娃员工内训”在大行宫校区拉开帷幕。本次内训会“萝卜娃”邀请了李罡老师主讲,并安排了“有效沟通技巧”和“高效执行力”两项学习内容,全体“萝卜娃人”通过了一天的学习和洗礼,都获得了巨大的提升和成长。

导师简介

李罡

PTT企业讲师训练认证导师

国家级认证职业培训师

国家级认证人力资源管理师

国家注册高级EAP执行师

九型人格(ENNEAGRAM)培训师

南京亚青会、青奥会志愿者培训特聘讲师

学会沟通

萝卜娃小伙伴们分为四个小组,

认真学习、共同进步。

沟通,即为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间相互传递,并达成双赢的共同协议,双向互动的过程。

学会倾听

第一层:以自我为中心的倾听

第二层:以对方为中心的倾听

第三层:3F倾听(3F:聚焦Focus、事实Fact、感受Feel)

“萝卜娃”一直非常注重与学员、家长之间的沟通。

李罡老师深入分析了“沟通”的定义之后为“萝卜娃”小伙伴们解读“倾听”。

李罡老师以案例解读、视频分析、互动小游戏等方式生动地讲解每层“倾听”方式的不同,同时邀请“萝卜娃”小伙伴说出自己的体会,联系工作实际,提出自己的想法。

有效提问

封闭式问题

如:“您明天下午有没有空?”

开放式问题

如:“您什么时间有空?”

在与学员家长沟通时,“萝卜娃”老师不可避免的需要向家长询问一些问题,“封闭式问题”常常会导致沟通的不畅通,李罡老师建议多提一些“开放式问题”增强与家长之间的互动。

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之后,每个小组都拿到了一张白纸,随机上台交流自己的学习成果。看那满满的字迹,是万达校区刘老师所在的小组,针对“幼升小冲刺金中河西、致远外小启航班”所做的问题案例分享。

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部门经验分享精彩不断

员工取长补短收获颇丰

萝卜娃教育的规模不断扩大,到如今已经拥有8大校区,不断地有新员工新力量加入到”萝卜娃“的团队中来。为了能让大家彼此快速了解、沟通、配合和成长,李罡老师安排了第二个培训内容:“高效执行力”。

学习内容包括什么是执行力、执行力的现状讨论、如何提高执行力等。小伙伴们从学习中不仅了解了“萝卜娃”的前进方向,还从各个部门的分享中获得宝贵的知识和经验。

小伙伴们还学习了九段秘书是如何做执行的(这是机密,在这就不做分享啦~),在今后的工作中,我们将更加团结,为学员、家长们用心服务!

“萝卜娃”十一年,用心创造未来!

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